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Suporte e Perguntas Frequentes (FAQ)

Ilustração de suporte e ajuda

FAQ — B8Track

É um PWA (app que roda no navegador e pode ser instalado) para registrar bikes e histórico de manutenção — rápido, visual e mobile-first.

Sim. Funciona em navegadores modernos, no desktop e no celular. Por ser PWA, você pode instalar o app na tela inicial quando o navegador oferecer o prompt.

Abra o site no navegador e siga a opção “Instalar”/“Adicionar à tela inicial” quando disponível.

Para salvar seus dados na nuvem e acessar em vários dispositivos, sim: use login social (Google) e, futuramente, outras opções SSO.

Use a recuperação de acesso do provedor de login (ex.: Google). Depois, acesse novamente o B8Track com o mesmo e-mail.

Somente o necessário para funcionamento: dados de conta (autenticação) e os registros que você cria (ex.: bikes e manutenções). Mantemos minimização e finalidade claras.

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados para fins comerciais. O único compartilhamento é com fornecedores estritamente necessários (ex.: Firebase/Google) para operar o serviço, sob contratos e confidencialidade.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade (quando aplicável), eliminação de dados tratados com consentimento e informações sobre uso/compartilhamento, além de revogar consentimento.

Envie um e-mail ao nosso Encarregado (DPO) em dpo@b8track.com.br e atenderemos conforme a LGPD e orientações da ANPD.

Hospedamos no Google Firebase, com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso em diversos serviços do Firebase/Google Cloud.

Firebase e Google Cloud aplicam controles de segurança, isolamento lógico e padrões modernos de criptografia (ex.: AES no armazenamento).

Usamos apenas cookies essenciais/de funcionalidade para melhorar a experiência (ex.: manter sessão, preferências).

Sim. A versão 1.0 é 100% gratuita. Planejamos, no futuro, um plano Pro para controles avançados.

Suporte e privacidade: suporte@b8track.com.br. Envie detalhes (navegador, sistema, passo a passo do problema) para agilizar.

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